Manfaat E-commerce bagi pengguna bisnis online

Sebuah situs eCommerce pada dasarnya memberi Anda kemampuan untuk memiliki toko jam terbatas, memberikan pelanggan Anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu akses ke toko dan membeli item dari Anda. Belanja online adalah proses dimana konsumen langsung membeli barang atau jasa dari penjual secara real-time, tanpa perantara layanan, melalui Internet . Jika layanan perantara hadir proses disebut electronic commerce . Sebuah toko online, e-shop, e-toko, toko internet, webshop, webstore , toko online, atau toko virtual membangkitkan analogi fisik membeli produk atau jasa pada bata-dan-mortir pengecer atau di pusat perbelanjaan . Proses ini disebut Business-to-Consumer (B2C) belanja online. Ketika bisnis membeli dari bisnis lain yang disebut Business-to-Business (B2B) belanja online. Baik B2C dan belanja online B2B adalah bentuk-bentuk e-commerce .

Informasi dan ulasan

Online toko harus menggambarkan produk yang dijual dengan teks, foto, dan file multimedia, sedangkan di toko ritel fisik, produk aktual dan kemasan produsen akan tersedia untuk inspeksi langsung (yang mungkin melibatkan test drive, pas, atau eksperimen lainnya) .

Beberapa toko online menyediakan atau link ke informasi produk tambahan, seperti instruksi, prosedur keselamatan, demonstrasi, atau spesifikasi pabrik. Beberapa memberikan informasi latar belakang, saran, atau bagaimana-untuk panduan yang dirancang untuk membantu konsumen memutuskan untuk membeli produk.

Beberapa toko bahkan memungkinkan pelanggan untuk komentar atau tingkat item mereka. Ada juga khusus situs review yang ulasan pengguna host untuk produk yang berbeda.

Di toko ritel konvensional, panitera umumnya tersedia untuk menjawab pertanyaan. Beberapa toko online memiliki real-time fitur chatting, tetapi kebanyakan mengandalkan panggilan e-mail atau telepon untuk menangani pertanyaan pelanggan.

Mengapa belanja elektronik ada? Untuk pelanggan bukan hanya karena tingginya tingkat kenyamanan, tetapi juga karena pemilihan yang lebih luas, dan harga yang lebih besar untuk mengakses informasi. Kompetitif. Untuk organisasi untuk meningkatkan nilai pelanggan mereka dan membangun kemampuan yang berkelanjutan, di samping keuntungan meningkat.

Jadi, yang bisa saya bagikan, manfaat e-commerce bagi pengguna bisnis online adalah:

• Perusahaan-perusahaan

Dengan melakukan kegiatan bisnis secara online, perusahaan-perusahaan akan dapat menjangkau pelanggan diseluruh dunia. Jadi, dengan memperluas bisnis mereka dapat memperoleh keuntungan. Kemudian, dengan menggunakan e-commerce dapat mengumpulkan informasi tentang para pelanggan agar perusahaan tersebut dapat mengetahui kebiasaan pelanggan dalam membeli suatu produk. Sehingga perusahaan dapat membuat target periklanannya yang lebih baik.

E-commerce menawarkan pengurangan sejumlah biaya tambahan. Sebuah perusahaan yang melakukan bisnis di internet akan mengurangi biaya tambahan karena biaya tersebut tidak digunakan untuk gedung dan pelayanan pelanggan (customer service), jika dibandingkan dengan jenis bisnis tradisional.

• Konsumen

Bagi para konsumen pengguna bisnis online lewat e-commerce adalah melakukan bisnis secara online dengan mudah. Pembeli dengan mudahnya mendapatkan semua barang yang diinginkan hanya dengan menggunakan komputer pribadi tanpa harus mengantri di toko dan meninggalkan rumahnya.

Selain itu, keuntungan bagi konsumen adalah pengurangan biaya. Contoh : Perusahaan yang menjual saham secara online, hanya membebankan biaya sekitar $ 10 per perdagangan, yang jauh lebih murah jika dibandingkan dengan membeli saham tersebut melalui perantara saham tradisional.

Secara ringkas keuntungan e-commerce tersebut adalah sebagai berikut:
• Bagi Konsumen : harga lebih murah, belanja cukup pada satu tempat.
• Bagi Pengelola bisnis : efisiensi, tanpa kesalahan, tepat waktu
• Bagi Manajemen : peningkatan pendapatan, loyalitas pelanggan.